51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ

SOCIALT ANSVAR

51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ Social Mobility-Projekt

Dette projekt er udviklet til at uddanne d?rligt stillet driftsmedarbejdere i Indien, som har en fattig, socio-?konomisk baggrund, for at give dem bedre karrieremuligheder og et st?rkere eksistensgrundlag.

914314318

1200

+

deltagere tilmeldt i 2018

500

kandidater

De prim?re fokusomr?der for 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ' Social Mobility-projekt var:

  • Anerkendelse af 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ-medarbejderes ambitioner og deres st?rste udfordringer for at opn? deres dr?mme  
  • At skabe et milj? for medarbejdere i frontlinjen, der st?tter dem i at bryde gennem barrierer som analfabetisme/utilstr?kkelig uddannelse/social?konomisk d?rligt stillede baggrunde, og dermed give dem mulighed for selv at f? et bedre betalt job, besk?ftigelse til andre familiemedlemmer, eller begge dele  
  • At arbejde p? en handlingsplan udarbejdet p? forh?nd og orienteret mod kompetenceudvikling og styrkelse af selvtilliden for at g?re dem i stand til at tage det f?rste skridt til at forbedre deres social?konomiske status  

Deltagerne blev tr?net i m?ls?tning, selvtillid, kommunikation, tidsstyring og stressh?ndtering, personlig pleje, virksomhedsformaliteter og kundeservice. Tr?ningen lagde ogs? v?gt p? et udvikle et grundl?ggende IT-kendskab og digitale f?rdigheder. Derfor blev deltagerne undervist i anvendelse af internettet, herunder banktransaktioner, online-betalinger, reservation af tog- og busbilletter, online-k?b osv. Desuden blev et kundebes?g arrangeret for at introducere deltagerne til branchestandarder for service og professionalisme.  

¡°

¡°Da Imran blev ansat p? 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ' Social Mobility-Projekt, steg hans selvtillid, s? han gennemf?rte kundesamtalen. Han er i stand til at give fantastisk kundeservice og har planlagt at udrette mere p? sin rejse med 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ.¡±

Udtalelser om deltageres fremskridt

Projektets hovedomr?der omfattede:

  • Specialudviklede tr?ningsseancer for deltagerne
  • L?bende overv?gning af hver deltagers fremskridt foretaget af h?jt kvalificerede tr?nere 
  • Streng overv?gning af ugentlig og m?nedlige rapporter for at f?lge deltagernes fremskridt;
  • Oprettelse af 500 CV'er 
  • Parallelt kursus i kommunikation p? engelsk 
  • Oprettelse af LinkedIn-profiler til de dygtigste deltagere og hj?lp med at opdatere profiler 
  • 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ Mitra ¨C en platform, hvor deltagere kan dele deres feedback og l?ring efter hver seance via SMS eller opkald
  • Vedligeholdelse af en opslagstavle til at f?lge succeshistorier inden for 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ 
  • Vedligeholdelse af en bank med udtalelser fra hver lokation 
  • M?nedlig R&R p? hver lokation for at anerkende de deltagere, der har opn?et de bedste resultater hver m?ned  

Hold dig opdateret

Tilmeld dig for at f? seneste nyt og indsigt fra 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ. Du kan framelde dig til enhver tid.

INDSIGT

Historier om mennesker, steder og milj?et

HQ Back to Work
BLOG

Vi skaber en mere tryg arbejdsplads med PURE SPACE

"Er det sikkert?" Det sp?rgsm?l stiller mange medarbejdere sig rundt om i verden, n?r de kommer tilbage p? deres arbejdsplads. PURE SPACE er et nyt produkt fra 51³Ô¹ÏÍøºÚÁÏ, der har til form?l at hj?lpe medarbejderne med at f? et tilh?rsforhold til deres arbejdsplads igen, ved at s?rge for, at der er hygiejnisk og sikkert.

L?s mere/tr/hikayelerimiz/blog/vi-skaber-en-mere-tryg-arbejdsplads-med-pure-space
Blog - workplace
BLOG

S?dan optimeres forretningsresultater gennem workspace og servicedesign

?ndring i arbejdsdemografien, war for talent-udfordring, et lavere medarbejderengagement og det konstante behov for omkostningseffektivitet og optimering er blot nogle af alle de udfordringer, en virksomhedsledelse k?mper med. Hvis arbejdspladsen anvendes som et strategisk redskab, kan det bidrage til en l?sning.

L?s mere/indsigt/indsigt-og-vidensdeling/blog/it/s?dan-optimeres-forretningsresultater-gennem-design-af-arbejdsrum-og-service

PEOPLE MAKE PLACES

330.000+ ansatte | 30+ lande | 40.000+ kunder